Preguntas frecuentes

No existe una pauta establecida sobre qué servicios se incluyen en el menú detallado de una empresa. Muchas empresas tienen diferentes opciones que cubren servicios básicos o exprés, como lavado y encerado o limpieza de interiores, mientras que otros paquetes pueden ser más profundos e involucrar corrección de pintura mediante pulido a máquina, eliminación de manchas de interiores y más.

Los paquetes de detalles varían en términos de servicios realizados, costos y resultados. Los factores que contribuyen a estas variaciones incluyen, entre otros: nivel de experiencia, calidad del servicio, calidad de los productos utilizados en ese servicio, antigüedad/condición del vehículo y equipos y herramientas utilizados para realizar esos servicios.

Ya sea que acaba de comprar un vehículo nuevo que necesita protección, está devolviendo un auto arrendado, está preparando un auto para la venta (y desea obtener el máximo valor de reventa), necesita que el interior de su auto familiar esté completamente desinfectado o desea un brillo perfecto. en su auto de exhibición, un servicio profesional de detalles de automóviles puede llevar su vehículo de ordinario a extraordinario. Lo mejor es hablar con su detallista sobre sus necesidades para que pueda recomendarle el servicio adecuado para usted.

Los precios no solo varían de una región a otra, sino que los precios detallados también varían de un tipo de negocio a otro. Las empresas de gran volumen generalmente cobran menos por sus servicios, mientras que los detallistas móviles y las boutiques operan a un costo más alto. Nuevamente, esta es la tendencia general, por lo que recomendamos comunicarse con sus distribuidores locales para obtener más información sobre los servicios específicos y los precios que ofrecen.

Una vez que se detalla un vehículo, las condiciones de conducción y el mantenimiento determinarán con qué frecuencia será necesario limpiar el vehículo. Para evitar que la contaminación y la suciedad se acumulen y se adhieran al vehículo, muchos profesionales recomiendan lavar y aspirar el vehículo al menos una vez cada dos semanas.

La pintura de un vehículo debe protegerse con cera, sellador o revestimiento en todo momento. Estos productos pueden durar desde unas pocas semanas hasta muchos años. Pregunte siempre a su detallista cuánto dura su producto protector y cuándo debe volver a aplicarse.

La corrección de pintura o el pulido a máquina de la pintura de un vehículo solo deben realizarse según sea necesario. El proceso de corrección de pintura elimina una pequeña cantidad del espesor total del sistema de pintura de un vehículo y, si se pule demasiadas veces, con el tiempo el sistema de pintura se volverá demasiado fino y frágil.

En el interior, las alfombras y tapizados se deben aspirar periódicamente. Los derrames, los trozos grandes de escombros y el pelo de las mascotas deben limpiarse lo antes posible para evitar que se incrusten en fibras, manchen u olores persistentes. Se debe usar champú para tapicería y alfombras según sea necesario para derrames, suciedad o en cualquier momento en que aspirar no elimine la suciedad.

En la mayoría de los casos, el cuero para automóviles moderno está teñido y recubierto de color. El cuero revestido debe limpiarse como mínimo cada tres o cuatro meses. Si bien se recomienda el uso de protector, el acondicionamiento no es un requisito para el cuero revestido.

Así como hay muchos tipos diferentes de automóviles en la carretera, existen muchos tipos diferentes de empresas de detallado que los atienden. Si bien no todas las tiendas encajan directamente en una de estas categorías, recopilamos algunas de las más comunes para ayudar a determinar cuál puede ser mejor para usted.

Como ocurre con muchas industrias basadas en servicios, el precio y la calidad de los detalles pueden variar según la región. Generalmente, en el extremo inferior del espectro de precios, encontrará instalaciones de gran volumen, como grandes lavaderos de autos, franquicias o concesionarios. Estas empresas se centran en servicios rápidos, convenientes y rentables. Estas instalaciones generalmente dependen de equipos automatizados o de un equipo de empleados y pueden ser buenas para limpiezas y mantenimiento rápidos en vehículos más antiguos o de uso diario. Por lo general, se contrata a los empleados con experiencia mínima y se les capacita rápidamente para realizar servicios básicos de detalle, como limpiar el exterior y el interior, limpiar y revestir neumáticos y limpiar las ventanas. Sin embargo, dado que la industria continúa creciendo, muchos talleres de gran volumen están invirtiendo en más capacitación para poder producir trabajos más avanzados, como corrección de pintura y revestimientos cerámicos.

Otro tipo popular de negocio de detallado es el detallado móvil. Un detallista móvil viaja a la ubicación del cliente y puede realizar todos los diferentes niveles de servicio. Algunos detallistas móviles traen sus propios servicios públicos (tanques de agua y generadores de electricidad), mientras que otros pueden solicitar utilizar los suyos. Muchos detallistas móviles utilizan productos de lavado sin agua o sin enjuague, lo que les permite lavar el vehículo de manera segura con unos pocos galones de agua. Algunos detallistas móviles solo ofrecen servicios básicos (es decir, lavado de manos, secado y acabado de llantas), mientras que otros pueden ofrecer servicios muy avanzados (es decir, corrección de pintura y revestimiento) pero pueden requerir que el cliente tenga un garaje o cochera para trabajar. Controlar el clima y la iluminación. El servicio móvil generalmente se centra en brindar comodidad al cliente, pero esa conveniencia a veces puede conllevar una tarifa.

El otro tipo de negocio popular es la tienda estilo boutique de alta gama. Suelen ser pequeñas empresas de propiedad privada que producen trabajo de muy alta calidad pero de bajo volumen. Muchas veces el dueño del negocio es el técnico o hay una plantilla muy reducida de empleados bien capacitados. Tiendas como ésta suelen ofrecer servicios muy avanzados (como correcciones de pintura, revestimientos cerámicos o especialidades como películas protectoras de pintura o tintado de ventanas), pero suelen tener un precio más alto. Si bien la mayoría de estas empresas dan la bienvenida a cualquier tipo de vehículo, es más probable que vea vehículos de alta gama que reciben servicio aquí. Los clientes que son muy exigentes con la apariencia y el acabado de su vehículo deben buscar negocios estilo boutique.

Independientemente del estilo de negocio que elija, siempre debe investigar todas las opciones disponibles.

Al elegir el mejor detallador para usted y su vehículo, debe buscar:

• Credenciales: ¿Es el detallista un IDA miembro o IDA ¿Detallista certificado? ¿Tienen otras certificaciones o acreditaciones de fabricantes de productos químicos o equipos?
• Opiniones de los usuarios: Hoy en día, la tecnología puede ayudar a los clientes a conocer rápidamente la reputación de una empresa, incluso antes de levantar el teléfono para programar una cita. Busque reseñas en Google, Facebook y Yelp. Más importante aún, vea cómo responde la empresa a las críticas negativas. ¿Son profesionales al respecto? ¿Intentan conquistar a un cliente insatisfecho?
• Sitio Web y Redes Sociales: Una visita rápida en línea puede brindarle acceso a cómo se verían la tienda, el personal, los proyectos de detalles anteriores y los clientes, y cómo realizan negocios.
• Respondiendo preguntas: ¿El gerente o técnico con el que está hablando puede responder sus preguntas o explicarle el proceso de una manera que usted pueda entender? ¿Están escuchando sus inquietudes y ofreciéndoles soluciones o están tratando de venderle cosas que no necesita?

A nuestros miembros les hacen esta pregunta con frecuencia, así que veamos qué tienen que hacer algunos de ellos.
decir…

“Debe utilizar un servicio de detallado de nivel profesional para preservar de forma segura las superficies del vehículo.
y conservar el valor, tal como lleva su vehículo a un mecánico certificado para que pueda prolongar y mantener las condiciones de funcionamiento”.
– Seth Gaines, CD-SV, Detallado de automóviles de Coastal Shine, IDA Miembro Operador

“Un automóvil nuevo perderá aproximadamente el 20% de su valor en promedio durante el primer año y el 15% cada año después hasta que tenga aproximadamente 10 años, cuando solo vale alrededor del 10% del precio original. Por supuesto, los vehículos pierden valor a diferentes ritmos, pero los detallistas profesionales son expertos en frenar este ritmo de disminución o incluso restaurar/proteger el valor de su vehículo”.
– Matt Jackson, CD-SV, Detalles automotrices de Biff, IDA Miembro Operador

"Porque desea proteger su inversión con productos químicos de alta calidad y de alguien que sepa cómo cuidar adecuadamente cada centímetro de la superficie de su vehículo".
– Annemarie Norman, Detalles Inmaculados, IDA Miembro Operador

“Es la misma razón por la que vamos al dentista. Claro que puedes cepillarte los dientes, usar hilo dental, etc., pero aun así necesitas que un profesional te inspeccione para detectar posibles problemas y realizar una verdadera limpieza profunda”.
– Mario Valdés, Winter Park Auto Spa, IDA Miembro Operador